نمایندگی ال جی واحد تعمیرات تخصصی محصولات ال جی را، با تیمی از باتجربه ترین مهندسین و متخصصین تعمیرات راه اندازی نموده است. این واحد با بهره گیری از سال ها تجربه در امر تعمیرات سخت افزار و استفاده از بروزترین تجهیزات الکترونیکی، کلیه تعمیرات سخت افزاری محصولات ال جی را با قطعات اورجینال و مناسب ترین هزینه به مشتریان عزیز ارائه می دهد. نقطه ی اتکای ال جی سرویس را می توان قابل اطمینان بودن آن دانست، زیرا که همواره اعتماد و اطمینان به یک مجموعه، سبب ساز راحتی و آسودگی خیال مشتری ها به آن شرکت می شود. از دیگر مزایای نمایندگی lg ، میزان اهمیت به سرعت بخشیدن کار تعمیرات برای مشتریان است، از این رو عقب انداختن کار مشتریان از جمله مسائلی است که ال جی سرویس سخت با آن مقابله می کند. از سیاست های خوب و ستودنی این مجموعه، می توان تصمیم برای دستمزد منصفانه بر کار دانست که مدیریت ال جی سرویس به این مسئله همواره تأکید داشته است. با یک بار بهره مندی از خدمات ال جی سرویس تفاوت را احساس خواهید کرد. این مجموعه زیر نظر مرکز سخت افزار ایران بزرگترین مرکز فروش و تعمیر مجصولات ال جی است.

خدمات نمایندگی lg

خدمات نمایندگی ال جی مرکز سخت افزار ایران بسیار متنوع و کاربردی است. خدمات نمایندگی ال جی شامل دو بخش فروش و خدمات پس از فروش می شود. این خدمات شامل حال تمام محصولات ال جی است. کمپانی ال جی در حوزه های مختلفی از فناوری و تکنولوژی فعالیت می کند. در هر حوزه مجموعه ای از بهترین و با کیفیت ترین محصولات را طراحی و تولید و عرضه می کند که به راحتی نیاز های کاربران مختلف را برآورده می سازد. با وجود کیفیت فوق العاده بالای این محصولات همواره و همیشه احتمال خرابی و ایراد وجود خواهد داشت.

عموما هم ریشه اصلی این اختلالات و مشکلات، کاربری غلط کاربر است. در هر صورت کارشناسان نمایندگی ال جی پس از انجام نیازسنجی های دقیق و مهندسانه به این نتیجه رسیده اند که سرویس دهی و ارائه خدمات مختلف یکی از وظایف اصلی یک نمایندگی موفق است. به همین دلیل است که لاین تخصصی خدمات نمایندگی ال جی IHC را راه اندازی کرده اند تا بتوانند پاسخگوی نیاز های کاربران خود باشند. در ادامه در رابطه با تعدادی از پرترافیک ترین خدمات نمایندگی ال جی بیشتر توضیح خواهیم داد.

مرکز تعمیرات ال جی

ویژگی های نمایندگی ال جی

نمایندگی ال جی، با سرلوحه قرار دادن ارکان مشتری مداری در راستای رضایت مشتریان گرامی گام برمی دارد. همین امر موجب گشته مشتریان مرکز این مجموعه را به سایر کاربران معرفی نمایند . این مرکز مجهز به واحد CRM یا ارتباط با مشتریان می باشد. واحد ارتباط با مشتریان به بررسی دقیق تمامی خدمات ارائه شده در نمایندگی ال جی می پردازد. برخی از شرکت‌ها با وجود صرف سرمایه‌گذاری‌های هنگفت و بی‌هدف، واحدهای مدیریت ارتباط با مشتریان خود را محدود می‌سازند و این امر تاثیری منفی در سازمان خواهدداشت.

نکته ی دیگر ارائه ی گارانتی خدمات در مرکز تعمیرات ال جی IHC می باشد. واحد تعمیرات و فروش ال جی تمامی خدمات ارائه شده در این مرکز را گارانتی می نماید . این امر خود حاکی از خدمات با کیفیت این مجموعه و اطمینان از صحت عملکرد پرسنل می باشد.

واحد های تعمیرات lg

تعمیرات ال جی در صورتی که به دست کارشناسان و متخصصان نمایندگی ال جی انجام پذیرد، ضمن بازیابی کیفیت اولیه محصول سبب می‌گردد تا کاربر لذت کار با یک محصول سالم و با کیفیت را مجدداً تجربه نمایند. از این‌رو مرکز تعمیرات ال جی با همکاری جمعی از کارشناسان تعمیر و تجهیز خود به ابزارآلات پیشرفتۀ تعمیر، فضایی فراهم ساخته تا امکان تعمیر و بازیابی تمامی قطعات معیوب در این مرکز ایجاد گردد.

کارشناسان حاضر در نمایندگی تعمیر ال جی، دانشِ اولیه تعمیرات را با حضور در دوره‌های تخصصی تعمیر و اخذ گواهینامه‌های بین‌المللی کسب نموده‌اند و در گام بعدی، مهارت فنی آنان با آزمون‌های متعدد برگزار شده از سویِ این مرکز مورد سنجش قرار گرفته است از این‌رو به جرأت می‌توان گفت که کارشناسان حاضر در این مجموعه قادر به ارائه برترین سطح کیفی خدمات ترمیم و تعمیر محصولات ال جی می‌باشند.

اما دستیابی به این سطح از خدمات تنها به دلیل مهارت و کاردانی اعضای این مرکز نمی‌باشد؛ جزء دیگر این مجموعه که نقش پررنگی در ارتقاء سطح کیفی تعمیرات ایفاء می‌کند، بهره‌مندی این مرکز از تجهیزات و ابزارآلات پیشرفته و تخصصی تعمیر است که در هریک از واحدهای تعمیراتی با توجه به آن محصول فراهم شده و در اختیار کارشناسن قرار گرفته است. تعمیرات ال جی در واحدهای مجزا انجام می گردد.